Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, levering en LED-verlichting. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen binnen Nederland worden doorgaans binnen 24 uur geleverd. Binnen Europa geldt een levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Voor leveringen buiten Europa neemt u contact op met onze verkoopafdeling.
Met welke vervoerder verzenden jullie?
Voor Nederland, België en Luxemburg verzenden wij met TransMission. Voor overige EU-landen en internationale zendingen hangt de vervoerder af van de ordergrootte.
Ontvang ik track & trace bij mijn bestelling?
Ja. U ontvangt de traceercode per e-mail. Niets ontvangen binnen 24 uur? Controleer dan ook uw spamfolder.
Wat is LED-retrofit?
LED-retrofit is het vervangen van conventionele lichtbronnen (zoals TL-buizen) door LED-varianten in het bestaande armatuur, zonder grote aanpassingen aan de installatie.
Wat zijn de voordelen van LED-retrofit?
Retrofit is kosteneffectief en snel te installeren: u bespaart direct energie zonder complete armaturen te vervangen.
Wat zijn de nadelen van LED-retrofit?
Ten opzichte van complete LED-armaturen is de levensduur korter en de warmtehuishouding minder optimaal. Bovendien kan de CE-markering van het oorspronkelijke armatuur vervallen. Wij adviseren per situatie of retrofit of vervanging verstandiger is.
Kan ik als installateur of groothandel samenwerken met Royal Lighting?
Ja. Wij werken landelijk samen met installateurs en zijn actief in meerdere landen. Neem contact op voor de mogelijkheden en een zakelijk voorstel.
Leveren jullie ook aan particulieren?
Nee, ons assortiment is uitsluitend beschikbaar voor professionele installateurs en zakelijke klanten met een goedgekeurd account.
Verzorgen jullie ook de installatie?
Dat kan. U kiest zelf: installatie door uw eigen elektricien of door ons ervaren team.